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服務

ISO/IEC 20000 and ISO/IEC 27001

2014年03月08日

為達到 ISO/IEC 20000 資訊科技服務管理系統及 ISO/IEC 27001 資訊安全管理系統的國際認證,下面的方法將被採用:

 

1.    評估和差距分析

2.    流程設計與實施

3.    技術產品實施

4.    執行: IT 服務推廣

 

 

什麼是 ISO/ IEC 20000?

 

ISO / IEC 20000 是資訊科技服務管理系統的國際標準。

  1. “它描述了一套完整的管理流程,以便有效地傳遞服務到業務及其客戶”
  2. 緊密遵循 ITIL 的框架
  3. 個人是通過了 ITIL 的認證,而企業通過了 ISO/ IEC 20000 的認證

 

 

 

什麼是 ISO/ IEC 27001?

 

  1. 具有國際領先水平的資訊安全管理系統
  2. 一套全面的控制,包括資訊安全管理系統的最佳實踐
  3. 風險管理基礎
  4. 其目的是為了保護資訊信息的機密性、完整性和可用性